TK-Kundendiensttechniker - Grundkurs (Teil 1 des TK-Kundendienstechnikers)
BTZ des Handwerks ist eine anerkante Schulngstätte von AGFEO
Besonders im Bereich der Telekommunikationstechnik, ist ein versiertes und sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden erforderlich.
Aus diesem Grund, wurde ein speziell entwickeltes „Kundenkommunikationsmodul“ (Umfang 4 Stunden) in diesem Lehrgang integriert.
In diesem Grundkurs erhalten sie das notwendige Rüstzeug um kleinere
TK-Anlagen zu erstellen, und
in Betrieb nehmen zu können, sowie Fernwartungen durchzuführen.
Geschult wird auf TK-Endgeräten der neuesten Generation.
Zielgruppe: Auszubildende/Gesellen/Meister/Techniker aus dem Elektrohandwerk
Lehrgangsinhalte
Kommunikation mit dem Kunden
ISDN-Grundlagen
Anschluss von DSL Peripheriegeräten
Aufbau und Installation von TK-Anlagen
Installation der PC basierten Software
Grundkonfiguration der TK-Anlage
Fernwartung
Firmware Updates und Sicherungen am System durchführen
Schulungsorte
BTZ des Handwerks GmbH
Standort Lingen
Clara-Eylert-Str. 6
49809 Lingen
Die BTZ des Handwerks GmbH beteiligt sich seit ihrer Gründung im Jahr 1994 mit wachsendem Erfolg an diversen nationalen und internationalen Förderprogrammen.
Lehrgangsinhalte
BTZ des Handwerks GmbH
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